Functie

Heb je een passie voor techniek en vind je het boeiend om te weten hoe zaken in elkaar steken? Ben je een teamplayer met een goede dosis humor die graag de handen uit de mouwen steekt? Hou je ervan om problemen op te lossen en onze klanten tevreden te stellen door snel en kwalitatief onze printers te herstellen? Dan is de functie van Repair Technician iets voor jou!

- Als Repair Technician ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de herstelling van onze Brady-apparatuur. De reparatieactiviteiten vinden plaats in het EMEA-reparatiecentrum in Zele (B).

- Je zal daarnaast ook ons solution team helpen met telefonische en e-mail ondersteuning aan onze klanten.

- Je bent verantwoordelijk voor de follow-up naar de klanten toe. In geval van een conflict of onenigheid schakel je de sales representative in om de klantentevredenheid te garanderen.

- Je neemt contact op met onze leveranciers over technische problemen of productverbeteringen om oplossingen te bieden aan onze klanten.

- Je zorgt ervoor dat alle administratie in orde wordt gebracht in onze bedrijfssystemen.

Profiel

- Je bent gebeten door techniek en doet niets liever dat toestellen uit elkaar halen om te zien hoe iets werkt

- Je denkt in oplossingen en kan zowel je motivatie halen uit het eerder routinematig doen van herstellingen als uit complexere probleemsituaties

- Je bent klantgericht en zal er alles aan doen om de klanten tevreden te stellen. Je werkt naar deadlines toe en bent goed in het inschatten van de workload en de tijd die je ervoor nodig hebt. Je hebt een gezonde dosis humor en houdt ervan om te werken in team. Je bent leergierig en wil jezelf steeds verbeteren.

- Je spreekt goed Nederland en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.

• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

Solliciteren

Sofie Deforche
052 45 78 81
sofie_deforche@bradycorp.com