Functie

Ben je klantvriendelijk, een echte talenknobbel en houd je het hoofd koel in drukke periodes? Solliciteer dan zeker op deze job als Customer Service Medewerker in Gent.

Het takenpakket ziet er uit als volgt :

• Je staat in voor het ingeven en opvolgen van orders, facturatie en stock gegevens in het SAP-systeem.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en zorgt dat de klantenfiches up-to-date zijn.
• Je werkt nauw samen met de collega’s van Sales Support en verschillende Key Accountmanagers.
• Je zorgt ervoor dat het hele logistieke proces vlot loopt en volgt op waar nodig.

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor diploma of voldoende ervaring als Customer Service medewerker. Je kan vlot de klanten te woord staan in zowel het Nederlands, het Frans en het Engels. Bij voorkeur heb je al ervaring met SAP of een gelijkaardig ERP systeem. Je bent punctueel, sociaal, geëngageerd en proactief. Sounds good?

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Als Customer Service Medewerker in Gent mag je, naast dagelijks vers fruit en een mooie moderne werkomgeving, het volgende verwachten:

• Je krijgt onmiddellijk een vast contract aangeboden.
• Je werk een 39-uren week met thuiswerkmogelijkheden (50% van de tijd) en glijdende uren.
• Een marktconform loon dat is aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, en nog vele andere extralegale voordelen. Het leasen van een fiets is zeker ook een optie.
• Je komt terecht in een geëngageerd team dat je alle tips en tricks van de job leert.

Solliciteren

Lies Pieters
+3292691353
lpieters@brightplus.be