Functie

• Gepassioneerd door de financiële sector?
• Geeft telefonisch afspraken maken je een kick ?
• Niets dat je liever doet dan bellen, bellen, bellen ?
• Een job in een hecht Team waarin je meer dan alleen collega bent ?
• Waar alles op basis van vertrouwen gebeurt, en alle teamleden gaan voor de langetermijnvisie ? En ook nog in bezit van een “schwung” om alles uit de kast te halen voor het welzijn van onze klanten ?

Check, check, check ? Dan zijn wij op zoek naar jou !

Jouw profiel

• Mindset is bij FINAID belangrijker dan diploma’s.
• Je loopt over van enthousiasme en commerciële flair, en dat maakt je net zo succesvol voor het maken van telefonische afspraken.
• Je bent wel niet toe aan je proefstuk, en je hebt reeds ervaring opgebouwd in een call center.
• Lijstjes afbellen van koude prospecten? Sommigen halen er misschien hun neus voor op, maar jij krijgt er net warm van. Elke “nee” versterkt alleen maar je uitdaging.
• Verder bezit je vast en zeker een pak soft skills die we met open armen ontvangen. Wij worden alvast enthousiast van collega’s met oog voor detail (nauwkeurigheid), goede organisatie (gestructureerdheid), klantgerichtheid en probleemoplossend denken (problem solving).

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

• Je komt terecht in een jong gezellig team met aangename collega’s die graag mekaar bijstaan.
• Misschien ben je wel ambitieus en leergierig, en wil je graag doorgroeien naar dossierbeheerder ? Werkstabiliteit en een langetermijnvisie ? Die krijg je er gratis bovenop.
• En last but not least : een concurrentieel loonpakket en gunstige extra legale voorwaarden.

Solliciteren

De Vleeschouwer
016630038
kevin@finaid.be