Accountmanager lokale besturen

De vacature in het kort:

We zoeken voor het departement Algemeen Beleid van provincie Antwerpen, een gedreven en enthousiaste accountmanager lokale besturen.

Mag het iets langer?

De provincie Antwerpen speelt een cruciale rol in het ondersteunen en begeleiden van lokale besturen bij verschillende trajecten en initiatieven (vb. Gewoontebreker, Veerkrachtige Dorpen, detailhandelcoaches, Verkeersveilige gemeenten, beheerplannen, klimaatbeleid, omgevingsvergunningen, toerisme, toegankelijke groene open ruimte, ruimtelijke planning, ...). Vanuit de verschillende departementen streven we er steeds naar om een kwalitatieve dienstverlening op maat aan te bieden.

Wil je nog meer weten?

Als accountmanager vervul jij een centrale en strategische rol in het proces van onze dienstverlening. Je fungeert als het single point of contact (SPOC) tussen lokale besturen, stuurgroepen en adviseurs, zowel binnen als buiten de organisatie. Je bouwt vertrouwensrelaties op met lokale besturen, zowel op bestuurlijk als ambtelijk niveau.

Je werkt samen met de beleidsdiensten het portfolio van de diensten van provincie Antwerpen verder uit, je ontwikkelt een klantenstrategie en professionaliseert het relatiebeheer met lokale besturen zodat provincie Antwerpen als effectieve partner een meerwaarde kan blijven creëren.

Jouw kerntaken kunnen we als volgt samenvatten:

Als accountmanager ben je verantwoordelijk om het aanbod en de Unique Selling Points (USP's) van de provincie Antwerpen aan de lokale besturen bekend te maken:

• Je werkt een concrete strategie uit om ons aanbod voor te stellen aan de lokale besturen.
• Je capteert en analyseert de behoeften van lokale besturen, waarna je gerichte adviezen formuleert en oplossingen aanbiedt die aansluiten bij hun specifieke uitdagingen.
• Je onderhoudt en bouwt hiervoor actief verdere relaties uit: je communiceert hierbij met diverse politieke en administratieve actoren (vb. burgemeesters, schepenen, directeurs, diensthoofden, beleidsmedewerkers,….).
• Je werkt een actieplan uit om de strategie verder uit te werken en te gebruiken als leidraad bij het overleg tussen provincie en lokale besturen.

Jouw contacten met de lokale besturen en ervaringen op het terrein gebruik je om vanuit een gecoördineerde aanpak met alle interne stakeholders een aanbod uit te werken dat voldoet aan de behoeften van de lokale besturen:

• Je werkt strategieën uit rond transversale thema's en bouwt actief aan een uitgebreid portfolio van diensten en oplossingen. Je denkt mee na over de toeleiding van de lokale besturen naar ons aanbod.
• Je organiseert een interne stuurgroep rond het aanbod aan lokale besturen, brengt collega's samen om een effectieve samenwerking te bevorderen en de doelstellingen te realiseren.
• Je stemt eveneens het provinciale beleid af met adviseurs, diensthoofden en het beleidsmanagementteam binnen de provinciale administratie om ervoor te zorgen dat alle activiteiten consistent zijn met de overkoepelende strategieën en doelstellingen.
• Je identificeert mogelijke hiaten in het aanbod van de provincie en communiceert proactief met betrokken beleidsdiensten om deze aan te pakken en te vertalen naar concrete actiepunten.

Je rapporteert aan de stuurgroep lokale besturen, de provinciegriffier en aan het Beleidsmanagementteam (BMT) over de voortgang van interne en externe samenwerkingen en over de resultaten van lopende projecten.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een grote dosis overtuigingskracht. Je gebruikt jouw uitstekende communicatievaardigheden om je boodschap steeds scherp onder woorden te brengen en anderen te overtuigen.
• Je weet dat actief luisteren van onschatbare waarde is als je in dialoog wil gaan met jouw klanten en gesprekspartners.
• Jij gaat tot het uiterste om je klanten te begrijpen zodat je doordachte adviezen kunt formuleren en op maat gemaakte oplossingen kunt aanbieden.
• Je bent een netwerker pur sang: met je sterke sociale vaardigheden kost het je weinig moeite om nieuwe contacten te leggenen bestaande relaties te versterken.
• Je houdt te allen tijde rekening met verschillende belangen binnen de organisatie en je streeft naar optimale samenwerkingsverbanden.
• Je neemt initiatief en handelt proactief om behoeften in kaart te brengen, nieuwe opportuniteiten en samenwerkingen op poten te zetten.
• Je beschikt over sterke oordeelsvormingsvaardigheden, waardoor je in staat bent om weloverwogen beslissingen te nemen in complexe situaties en op basis van verschillende factoren en informatiebronnen.
• Tenslotte krijg je energie van het zorgvuldig monitoren en beheren van projecten om ervoor te zorgen dat ze binnen de gestelde deadlines en kwaliteitsnormen worden opgeleverd.

Wat bieden wij jou?

• Een boeiende nieuwe rol waarin je de kans krijgt om waardevolle contacten op te bouwen binnen onze organisatie, bij de lokale besturen en andere partners.
• Dé kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van het provinciebestuur.
• Een competitief salaris: je start in salarisschaal A4a: het bruto maandsalaris ligt tussen € 4.383,11 - € 6408,01.

Bekijk onze loonsimulator om een gedetailleerde inschatting te maken van je bruto- en netto maandsalaris.

Met extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques (8€)
• Gratis hospitalisatieverzekering, en de mogelijkheid voor je gezinsleden om hierop aan te sluiten
• Tweede pensioenpijler
• Aanvullende ziekteverzekering
• Vakantiegeld en eindejaarstoelage
• 36 jaarlijkse vakantiedagen
• Fietsvergoeding of een abonnement openbaar vervoer
• Gebruik van dienstwagens -en fietsen voor dienstverplaatsingen
• Thuiswerken
• Personeelsvereniging die kortingen aanbiedt op tal van evenementen, cultuurprogramma's, pretparken, …
• Sporten in en rond het Provinciehuis: a. zwemmen, yoga, fitness
• Afwisselend opleidingsaanbod
• Gsm & laptop
• Glijdende werkuren

SOLLICITEREN