Customer Service Officer

Onze klant is een sterk groeiend bedrijf in de hout- en interieursector actief in meer dan 50 landen. Marktleider in hun sector, beschikken ze over een ruime collectie parket. De firma is een familiale onderneming met veel drive en weinig verloop! Omwille van de aanhoudende stabiele groei, zijn zij op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun klanten met raad en daad en een big smile bij te staan waar nodig.

• Onmiddellijk een vast contract voor een voltijdse job. Interesse in 4/5, waag dan gerust ook jouw kans.
• Je komt terecht in een sterk groeiend, internationaal actief en financieel gezond bedrijf.
• Deze firma waardeert en ondersteunt zijn medewerkers.
• Als betrouwbare werkgever geven ze je autonomie, groeimogelijkheden en een mooie verloning op maat van je profiel en je professionele ambities.
• Ze moedigen eigen initiatief en ondernemerschap aan.
• Ideeën uitwisselen en inspiratie delen stuwt hen samen vooruit.
• Je komt terecht in een enthousiast en sociaal team met leuke collega's. Hier ontstaan vriendschappen en banden voor het leven.
• Je werkt in een fantastische werkomgeving en hebt sympathieke collega's.
• Binnen de onderneming wordt op een directe manier gecommuniceerd, waardoor er snel beslissingen genomen kunnen worden.
• Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
• Jouw inbreng en inzet worden sterk gewaardeerd en geapprecieerd.
• Dit bedrijf gaat op zoek naar een betrouwbaar partnership op lange termijn.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (incl. een bedrijfswagen).
• Naast 20 verlofdagen heb je recht op 12 ADV dagen. Je werkt dus in een 40 urenweek.

Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het hart van het bedrijf:

Je beheert je eigen klantenportefeuille met zorg en precisie. Je bouwt sterke relaties op en garandeert een uitmuntende service.

• Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van bestellingen en behoudt de controle over de dagelijkse administratie.
• Je staat centraal in de communicatie met klanten en vertegenwoordigers. Of het nu via telefoon of e-mail is, jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt oplossingen waar anderen obstakels zien.
• Je werkt samen en ondersteunt je collega's, zowel in hun dagelijkse taken als in het backuppen tijdens afwezigheid.
• Je laat je probleemoplossende vaardigheden schitteren door proactief te handelen en constant te zoeken naar verbeteringen in elk aspect van je werk.
• Je neemt actief deel aan lopende projecten binnen de salesafdeling en biedt essentiële ondersteuning aan de vertegenwoordigers.
• Je benadert klachten als kansen; zoek creatieve en effectieve oplossingen om de klantervaring te verbeteren.

Sluit je aan bij hun team en draag actief bij aan hun succes. We zijn op zoek naar dynamische, proactieve professionals zoals jij!

• Je genoot een hogere opleiding of hebt een relevante werkervaring. Met jouw troeven kan je ons dus overtuigen.
• Je hebt een goede talenkennis in het Nederlands, Frans & Engels. Andere talen zijn zeker een pluspunt.
• Je bezit een uitgesproken commerciële flair en overtuigingskracht.
• Je hebt een positieve ingesteldheid, werkt proactief en bent een echte problem-solver.
• Je kan goed overweg met het MS-Office pakket en bent in staat om een nieuwe ERP-software snel onder de knie te krijgen.
• Je wil meewerken aan de digitalisering en meedenken met de groeiende structuur.
• Je bent een duizendpoot die zelfstandig kan werken.
• Je communiceert open en direct naar je collega's.
• Je beschikt over de nodige assertiviteit.

SOLLICITEREN