Customer service medewerker

Als customer service medewerker heb je een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheden.

Hieronder een korte greep van jouw takenpakket:

Administratieve taken i.v.m. de webshop
Dagelijks bel, mail of chat je met klanten en sta je hen bij met advies, vragen of klachten
Je bouwt klantenrelaties op en doet up- en cross-selling waar nodig
Logistieke opvolging
Dagelijkse bestellingen verwerken
Je denkt mee over het optimaliseren van procedures en denkt mee in de wereld van e-commerce

Binnen deze functie voldoe je aan onderstaande eigenschappen/vereisten:

Je behaalde een diploma binnen één van deze richtingen: communicatie, marketing of sales
Daarnaast heb je een relevante werkervaring in een klantgerichte omgeving
Ambitieuze duizendpoot, een echte multitasker en heel georganiseerd
Naast het Nederlands spreek en schrijf je zeer goed Frans en Engels
Je bent sociaal, epmathisch en zeer klantvriendelijk
Een kei in e-commerce, zo weet je alles over dit onderwerp
Vlotte kennis MS Office, zo kan je vlot overweg met Word, Excel en Outlook en heb je alsook ervaring met een ERP-systeem
Je bent een teamplayer en kan heel goed zelfstandig werken

Wat bieden wij jou aan?

Je komt terecht in een dynamisch familiebedrijf en een enthousiast team
Opstart via een vast contract van onbepaalde duur (al dan niet via een inloopperiode via Talentus)
Opleiding on the job i.v.m. e-commerce
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Personeelskorting van 15% op het volledige assortiment
Flexibel uurrooster met de mogelijkheid om ook op zaterdag te werken of tenzij 1 à 2 avonden per week indien gewenst
20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen

Interesse? Solliciteer via onze website of neem contact met ons op voor meer informatie.

Talentus Aalst
053/60 55 00
aalst@talentus.be

Anderen bekeken ook