Pour l'un de ses clients Robert Half est à la recherche d'un Customer Service polyvalent FR-AN (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client, situé à Waterloo, est une entreprise dynamique en pleine expansion dans le secteur de la distribution. En pleine croissance et avec l'ambition de se développer au-delà de l'Europe, cette société offre un environnement de travail moderne et confortable, avec des installations récemment rénovées. Sa culture d'entreprise met l'accent sur la collaboration et l'innovation, créant ainsi un cadre de travail agréable et stimulant.

Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes basée à Waterloo, soutenue par une dizaine de commerciaux.

Vos responsabilités en tant que Customer Service polyvalent FR-AN (h-f-x) seront les suivantes:

• vous êtes en contact direct avec le client et répondez à ses demandes par téléphone ou par email.
• vous êtes le lien essentiel entre la direction, les commerciaux et la logistique ;
• vous gérez et résolvez les problèmes clients (éventuelles plaintes ou réclamations) ;
• vous organisez les réunions et rédigez les comptes rendus correspondants ;
• vous êtes responsable de la résolution des conflits et de la détermination des prix clients ;
• vous assurez que toutes les opérations soient conformes aux attentes des clients ;
• vous maintenez une communication fluide avec le service comptabilité pour garantir la précision des chiffres de vente et la facturation correcte ;
• vous informez régulièrement la direction et les autres services de l'état des relations clients et des ventes.

Les qualifications requises pour cette fonctions sont les suivantes :

• vous êtes titulaire d'un niveau bac et justifiez d'une première expérience indispensable en service client ;
• vous avez une parfaite maîtrise, tant à l'oral qu'à l'écrit, du français et de l'anglais.
• vous êtes disponible immédiatement ;
• vous êtes diplomate, orienté(e) solution, fiable et engagé(e) sur du long terme ;
• Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et la capacité à travailler de manière autonome.

Notre client vous offre :

• un package salarial attractif.
• une opportunité de travailler au sein d'un secteur en pleine évolution.
• un contrat d'intérim avec un début de mission rapide et une opportunité à long terme.

Vous êtes intéressé(e) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.