Inbound sales medewerker

Functie

En tant que conseiller commercial, vous conseillez par téléphone les clients sur leurs choix de combustibles et les accompagnez dans la transition énergétique.



Qu'est-ce que cela implique ?

  • Vous écoutez activement les clients pour trouver efficacement de nouvelles solutions.
  • Vous présentez les produits et services les plus adaptés et vous êtes proactif dans la recherche d'améliorations.
  • Vous participez activement à la vente croisée, en veillant concrètement à ce que le client soit mis en contact avec d'autres services susceptibles de l'intéresser.
  • Vous traitez les nouveaux contrats, répondez aux questions sur les tarifs et fixez des rendez-vous pour nos représentants.

Jouw profiel

Quel profil recherchons-nous ?

  • Gestion toujours proactive des contrats et des contacts avec les clients existants
  • Contrôler et mettre à jour les contrats et les données actuelles
  • Proposer des options alternatives et des prolongations de contrats (ventes croisées)
  • Traitement administratif des prolongations de contrat
  • Recherche active de nouveaux clients potentiels.


Vous avez une attitude professionnelle et possédez au moins un niveau de bachelier (réflexion). Vous possédez des compétences importantes telles qu'une bonne communication orale en néerlandais, une écoute active et une orientation client. De préférence, vous avez déjà une première expérience en matière d'appels sortants et de contacts téléphoniques avec les clients.

  • Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
    De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
    De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten
    De klant adviseren bij zijn keuze
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Aanbod

Ce que vous obtiendrez en retour :

  • Vous n'obtiendrez pas un emploi ordinaire, mais un excellent poste au sein d'une équipe nombreuse et soudée.
  • Chaque jour, vous aurez l'occasion d'apprendre et d'évoluer dans votre rôle, grâce à un coaching, un retour d'information et une formation continus
  • En outre, vous aurez accès à un large éventail de modules d'apprentissage en ligne pour votre développement personnel et professionnel.
  • Vous commencerez par un contrat intérimaire assorti d'un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas après trois mois.
  • En cas de bonnes performances, il existe des possibilités d'évolution au sein de ContactExpert, avec des opportunités pour d'autres postes et projets.

Solliciteren

Customer Contact Limburg
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