Customer Service Medewerker

Functie

  • Je bent een sterke commerciële duizendpoot. Je brengt alle activiteiten op gang met betrekking tot de orderverwerking en facturatie voor de toegewezen klanten en volgt deze nauwlettend op
  • In samenwerking met uw collega's van sales & marketing en logistiek volg je de voorbereiding van promotionele acties nauwlettend op.
  • Je verwerkt de claims conform onze klachtenprocedure
  • Je werkt nauw samen met de externe logistieke dienstverleners.
  • Tevens benut je maximaal de opportuniteiten bij de klanten om de interne verkoop extra te stimuleren.
  • Voor onze klanten fungeert je als rechtstreeks aanspreekpunt en vertrouwenspersoon en dit alles in kader van onze strategie van Customer Intimacy
  • Je denkt klantgericht en weet klachten op een vlotte manier op te lossen. Je doel is onze klanten tevreden stellen
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
    De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Zich voorstellen aan de telefoon
    De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Solliciteren

Hazel Holmes
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@

Anderen bekeken ook