Customer Service Specialist Blending

Durf jij de uitdaging aan bij WRD Services? We staan voor zekerheid en kwaliteit, wereldwijd erkend als de pionier in inspectie, controle, analyse en certificering. Met meer dan ⚠ kantoren en een toegewijd team van bijna ⚠.⚠ professionals over de hele wereld, werken we samen aan een betere toekomst. In België geven ca ⚠ collega's dagelijks het beste van zichzelf om onze klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk verder te helpen.

#beproud:Kies voor een stabiele carrière in een diverse en multiculturele omgeving
#becollaborative:werk samen met je collega's in een open en respectvolle bedrijfscultuur
#betheexpert:vergroot je expertise door eindeloos te blijven leren
#bethedifference:maak een verschil voor jezelf, je carrière en de wereld

Herken jij jezelf in bovenstaande waarden? Dan kan JIJ een meerwaarde betekenen in onze WRD Services-familie. Be the change. Be WRD Services!

WRD Services heeft een indrukwekkende diversiteit aan diensten. Onze divisie Natural Resources is o.a. gespecialiseerd in de inspectie en kwaliteitscontrole van chemicaliën, vloeibare gassen en petroleumproducten.


Als Customer Service Specialist Blending kom je terecht in een team van enthousiaste en betrokken collega's en ben je de spil tussen de klant en verschillende afdelingen binnen de Natural Resources afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten in de petroleum sector en staat garant voor een proactieve opvolging van hun lopende activiteiten en het beantwoorden van alle vragen. Bij de opstart van nieuwe klanten of opdrachten neem je het voortouw om alles in goede banen te leiden.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je hebt veelvuldig telefonisch klantencontact, bezoekt af en toe klanten in binnen- en buitenland (Europa) en bouwt non stop aan een professionele relatie.
  • Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende opdrachten die door de klanten worden aangereikt. Je vertaalt deze in werkinstructies voor onze surveyors en laboranten en waakt ook mee over de correcte uitvoering ervan in overleg met het coördinatieteam.
  • Je controleert eveneens de uitgaande rapportages die naar de klanten worden doorgestuurd.
  • In de uitbouw van je klantenrelaties hoort uiteraard ook debiteurenopvolging en klachtenbehandeling.
  • Door je nauwe samenwerking met collega's van het sales team en andere afdelingen zoals inspectie en labo, slaag je erin de marktpositie van WRD Services te verstevigen.

Je hebt een achtergrond in de petroleumwereld en/of bent door relevante werkervaring een expert op gebied van blending.

Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste troeven. Je stelt de juiste prioriteiten, werkt proactief en durft initiatief te nemen.

Je bent een “pleaser” die voor zijn/haar klanten tot het uiterste gaat en voor elk probleem een werkbare oplossing vindt.

Je bent een dynamisch en gedreven persoon die beschikt over de nodige flexibiliteit, zelfvertrouwen en uitermate sterke communicatievaardigheden.

Naast een perfecte kennis van het Nederlands, spreek je ook vlot Engels. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt.


Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing. Als stabiel en internationaal bedrijf staan we garant voor de nodige werkzekerheid en bieden we je naast een competitief salaris, firmawagen en de klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques en verzekeringen) ook de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om ons beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.

Interesse om deel uit te maken van onze grote WRD Services-familie?

We kijken uit naar je reactie! Stuur ons je cv en eventueel een kort verhaal over jezelf. Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met Anne-Marie Moreels via @. We staan klaar om je te verwelkomen in ons team en samen nieuwe uitdagingen aan te gaan bij WRD Services. Tot snel!


Anderen bekeken ook