Customer service medewerker

Functie

Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van A tot Z.
Je stel offertes op, ondersteunt de salesafdeling door contacten op te volgen en maakt facturen op.
Een van jouw belangrijkste taken is het opbouwen van een lange termijn relatie met klanten.
Je gaat op zoek naar de beste oplossing samen met jouw account manager, planners & technische dienst.
Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.
Je staat in voor het onthaal en telefonie.

Deze vacature staat open voor elke gender identiteit.

Jouw profiel

Je dossiers behandel je met de nodige zin voor verantwoordelijkheid.
Je bent nauwkeurig en zelfstandig.
Je behoudt altijd het overzicht door jouw efficiëntie.
Je beheerst perfect Nederlands en goed Frans.
Je bent een teamspeler die er graag mee voor zorgt dat jullie de omzet halen.
Om de orders in te geven werk je in ERP. Kennis hiervan is dus een meerwaarde.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een divers team met een fijne verantwoordelijke.
Regelmatig kan je met jouw team een teambuilding organiseren.
Je werkt 39u/week.
Je hebt 20 verlofdagen en 6 adv dagen.
Je ontvangt maaltijdcheques van € 5/dag alsook eco cheques t.w.v. €250.
Na jouw opleidingsperiode is er de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering

Solliciteren

Anneke Van Hal
03 612 55 40
melsele@go4jobs.be