Customer Service Medewerker

Functie

Onze klant is een gerenommeerde wereldspeler in de markt op gebied van productontwikkeling. Zo fabriceren zij bijvoorbeeld producten & machines voor de eventsector, drukkerijen, de uitvaartsector etc.

Voor hun vestiging te Puurs zijn ze opzoek naar een Customer Service Medewerker (NL/FR)

Hier zal je  beginnen met een opleidingstraject waarin je kennis gaat maken met alle facetten van het bedrijf die nodig zijn zodat jij volledig voorbereid ingezet kunt worden op je werkplek.

Eens ingewerkt is dit een greep uit je takenpakket:

• Je staat in voor het verder helpen van hun klanten en al hun vragen
• Je zorgt voor een goede opvolging zodat hun klanten zo snel mogelijk worden verder geholpen. Hierbij zal je ook zelf jouw klanten opbellen en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging
• Als klanten inbellen sta je klaar om hun bestelling op te nemen en tracht je deze te upgraden door acties voor te stellen
• Kortom jij houdt ervan om een sterke customer service neer te zetten

Jouw profiel

• Je hebt een passie voor sales en klantencontact
• Je bent commercieel en nauwkeurig
• Je bent communicatief sterk zowel in het Nederlands als in het Frans
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Je hebt een aangename telefoonstem

• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Aanbod

• Een dynamische en innovatieve bedrijfscultuur waar collegialiteit hoog wordt aangeschreven
• Je maakt deel uit van een geweldig team
• Een respectvolle omgeving, iedereen telt mee
• Je maakt alles van dichtbij mee want ze hebben alles in huis. Zo zie je dagdagelijks hun producten in productie gaan
• Het bedrijf denkt en handelt in het groen, hun eigen energie wordt 99% zelf geproduceerd door eigen windmolens
• Een boeiende job waarbij flexibiliteit een spel van geven en nemen is
• Een aantrekkelijk brutoloon met extralegale voordelen

Solliciteren

Mechelen
Mechelen@yes-talents.be