Customer Service Front-Office Refrigerant

Dehon Service Nederland heeft voor het Customer Service team een vacature voor het subteam Front-Office Refrigerants.

Wat ga je doen in de Front-Office Refrigerants?

In deze functie ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders en het te woord staan van (potentiële) klanten. In het subteam Refrigerants zult u te maken krijgen met klanten die producten bestellen voor de koel- en airconditioningindustrie. Het gaat hoofdzakelijk om chemische producten, verpakt in cilinders, vaten of containers. Dankzij ons brede assortiment zien klanten ons als een one-stop-shop.

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Dagelijkse beheren van de gedeelde mailbox en het beantwoorden van inkomende mails
  • Vriendelijke telefoon- en e-mailreacties naar (potentiële) klanten
  • Praten met (interne) klanten over bestellingen, producten, prijzen en levertijden
  • Het ontvangen, beoordelen, invoeren en opvolgen van de orders van klanten
  • Communiceren met leveranciers in geval van rechtstreekse orders van leverancier aan klant.
  • Communicatie met collega's over planning en beschikbaarheid
  • En tenslotte het archiveren van de bestanden als ze klaar zijn


Profiel

Wat zijn je taken als klantenservice medewerker?

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn positief en uitstekend in woord en geschrift
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal is een vereiste
  • Je bent bij voorkeur woonachting in de omgeving Bergen op Zoom
  • Jouw accuratesse, kwaliteitsbewustzijn en daadkracht dragen bij aan een soepel verloop van het klantenserviceproces

Vereisten

  • Bachelor na Bachelor

Aanbod

Waar ga je werken?

  • In een grote onderneming die wereldwijd actief is en haar oorsprong in Frankrijk heeft.
  • In een agile en autonoom team
  • In een informele werksfeer, met enthousiaste collega's en ruimte voor jouw ideeën
  • In een baan bij een succesvol en groeiend bedrijf dat zich richt op de verpakking en verkoop van chemische producten en aanverwante diensten
  • Met een passend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • En met mogelijkheden voor verder onderwijs en opleiding

Anderen bekeken ook