Functie

Als Callcenter Agent is het iedere dag feest!

Je begint de dag met een pre-shift waarin je gezamenlijk de doelstellingen van de dag doorneemt om jou en je team optimaal te motiveren.

Samen met je team word je ingezet op één van de uitdagende projecten van hun klanten.

Dit kan zijn door het telefonisch verkopen van abonnementen, contracten of wellicht het maken van afspraken voor één van hun klanten.

Aanbod

Door het aanbieden van diverse trainingen op het gebied van sales, blijkt onze klant vaak een ideale opstap voor een succesvolle carriëre in sales. Buiten interne opleiding, een prettige werkomgeving en veel ruimte voor zelfontwikkeling bieden wij:

• Een goed loon
• Op termijn vast bediendencontract en maaltijdcheques
• Een aantrekkelijke bonus
• Extra bonus mogelijk in MGM-programma
• Doorgroeimogelijkheden naar een Medior of Senior functie
• Min.⚠uur/per week

Jouw profiel

• Een aangename telefoonstem
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Computervaardigheid
• Bereid om zowel overdag, avonden als zaterdag (in overleg) te werken
• Gemotiveerde en enthousiaste houding
• De vestigingen zijn ⚠ uur per week geopend, je hebt dus alle ruimte om zelf je rooster in te delen.
• Min. ⚠u per week

Zin voor nauwkeurigheid hebben, Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit), Samenwerken als hecht team, Zelfstandig werken, Resultaatgerichtheid, Regels en afspraken nakomen, Klantgerichtheid, Leervermogen hebben, Contactvaardig zijn, Omgaan met stress, Creatief denken (Inventiviteit)

Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...), De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...), Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...), De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren, Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen, Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...), De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

Geen specifieke studievereisten

Solliciteren