Functie

Onze klant is een toonaangevende onderneming actief in de sector van sanitair en verwarmingsinstallaties. Voor hun vestiging in Gent zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.
Je krijgt de kans om deel uit te maken van een gepassioneerde team als Klantgerichte Projectmarkt Medewerker.
In deze rol ben je de spil in het beheer van projectbestellingen van begin tot eind.
Je werkt nauw samen met projectontwikkelaars, architecten en andere stakeholders, waarbij je hen voorziet van essentiële informatie over prijzen, levertermijnen en voorwaarden.
Jouw toewijding zorgt ervoor dat alle deadlines gehaald worden en klanten tevreden blijven.

Jouw profiel

Ervaring in klantenservice of commerciële binnendienst.
Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgericht met een natuurlijke capaciteit om onder druk te presteren.
Bereidheid om fulltime te werken vanuit hun locaties in Gent of Zaventem.

• Klanten: Particulieren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes

Aanbod

Een fulltime contract van onbepaalde duur, of de mogelijkheid tot 4/5.
Een dynamische en stimulerende werkomgeving waarin je zelfstandig aan je eigen projecten werkt.
Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
Flexibiliteit met de mogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit huis te werken.
Kansen voor professionele groei en ontwikkeling dankzij hun College.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 56 25 82 44
kortrijk@ago.jobs