Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32474772840
Datum Gepubliceerd:
08 mei 2024
Medewerker klantendienst
- THE SWAP GROUP
- Vlaams-Brabant
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
- Je helpt klanten bij al hun problemen, klachten en vragen
- Je biedt ondersteuning waar nodig in de dienstverlening aan bestaande klanten.
- Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen
- De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
- Bij alles wat je doet, werk je klant- en servicegericht.
- Wisselende uren en polyvalent zijn vormt voor jou geen probleem
- Je communiceert ook met de onderaannemers
- Efficient kunnen werken met Word, Excel, Access en Outlook
- Afhandelen van telefoon, e-mails op een klantgerichte wijze
-
Je bent zeer stressbestendig en blijft in alle gevallen kalm
- werkuren 9h00-12h00-13h00-17h30
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Aanbod
Brutoloon : 2.800 Euro
Na een testperiode krijg je een contract van onbepaalde duur
Voordelen :
- maaltijdchèques van 5.50 Euro/cheque
Voordelen na testperiode :
- hospitalisatieverzekering DKV
- groepsverzekering
Solliciteren
FOBELETS WENDY
+32474772840
wfo@theswapgroup.com
Anderen bekeken ook
Accountmanager Beveiligingsystemen
- THE BELGIAN
- MEISE
- 6 uur geleden
Junior professor in cost-effective sustainable building
- KU Leuven
- Leuven
- 6 uur geleden
Customer service & aanbesteding medewerker
- KONVERT INTERIM DIEST
- DIEST
- 1 maand geleden
Business Account Manager Customer Services
- COLRUYT
- HALLE
- 1 maand geleden
Marketing Coördinator
- Administratie, HR en office support
- Haasrode
- 3 maanden geleden
Customer administrator
- Administratie, HR en office support
- Diegem
- 4 maanden geleden