Customer Service medewerker

Functie

Ben jij een enthousiaste en ambitieuze professional die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Onze klant, een succesvol bedrijf gevestigd in Doornik, is op zoek naar een Customer Service Medewerker die het beheer van zijn klantenportefeuille van A tot Z kan verzorgen.

  • Beheer van jouw klantenportefeuille van A tot Z.
  • Afstemming met het team en commerciële ondersteuning bieden aan externe sales.
  • Opmaak en opvolging van offertes.
  • Punctuele interne opvolging, orderintake en aftersales.
  • Bouwen aan lange termijn relaties en het identificeren van kansen.
  • Beantwoorden van vragen, ondersteuning en informatie geven over producten en technische toepassingen.
  • Centraal contact voor klachten en het zoeken naar oplossingen.
  • Verwerken van orders in ERP.
  • Samenwerken met collega's van productie, transport- en productieplanning.
  • Vlot commercieel aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega's.

Jouw profiel


  • Bachelor met ervaring in een technisch-commerciële functie.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel, proactief, georganiseerd en zelfstandig.
  • Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en basis Duits.
  • Communicatief, creatief en oplossingsgericht.
  • Goede kennis van courante softwarepakketten en ervaring met Office 365.

  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

  • Groeimogelijkheden in een modern, sterk geautomatiseerd productiebedrijf met een internationaal karakter.
  • Ontplooiingskansen en mogelijkheid tot doorgroeien.
  • Open, communicatieve werksfeer.
  • Aantrekkelijk salaris en maaltijdcheques.
  • Filevrije omgeving in Doornik.

Solliciteren

Sean Depover
051 23 23 06
roeselare.office@forumjobs.be

Anderen bekeken ook