Functie

Onze klant: gespecialiseerd in raamdecoratie. Verdeler in BE van ruim assortiment jaloezieën en gordijnen.

• Je hebt frequent contact met klanten (e-mail en telefonisch) en volgt hun dossiers op
  
  • Intake van orders
  • Opvolgen van bestellingen + adviseren van klanten.
  • Productie en magazijn opvolgen in het kader van bestellingen.
• Opvolgen van problemen / vragen door klanten op basis van jouw analyses geef je het juiste advies en de juiste oplossing
• Nauwe samenwerking met de accountmanagers in het kader van dossiers.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je staat klaar om hun vragen telefonisch of per e-mail te beantwoorden en biedt deskundig advies over de producten.

Jouw profiel

• Bij voorkeur Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring in een internal sales functie
• Organisatorisch sterk.
• Talenkennis: Nederlands en Frans
• Klantgerichte visie.
• Teamplayer: intensieve samenwerking met interne en externe stakeholders.
• Communicatief.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

• Uitgebreide productopleiding van A tot Z
• Mooie verloning volgens ervaring / opleiding
• Extra-legale voordelen
• Je wordt tewerkgesteld in een familiaal bedrijf waar teamwork voorop staat.
• Werkuren: 08u30 - 17u00, op vrijdag tot 15u00

Interesse in deze vacature of meer informatie gewenst, contacteer Lies van Red Poppy: 05671 22 83 of via lies@redpoppy.be
Solliciteren? Klik op de link, wij doen de rest.

Solliciteren

Lies Therssen
+32 470 70 30 24
lies@redpoppy.be