Functie

Are you looking for some sunshine this winter? We are recruiting for fluent Dutch speakers who want to work in an international service desk in sunny Greece! This fantastic job opportunity is based in Athens, where you will work in an international setting with colleagues from all over the world! The Greek capital city has lots to offer, beside the warm and Mediterranean climate it has a lot of history and monuments.

As a Dutch Customer Advisor you will represent a global Social Media company and you will be responsible for answering incoming queries from business clients via phone, email and live chat. Listening to your customers, advising them on online marketing campaign and show them how they can improve their online advertisement will be part of your daily tasks. This is a versatile B⚠B role which suits and experienced customer service professional.

Aanbod

There is an excellent relocation package on offer which includes initial flight to Greece, taxi pick up from the airport, ⚠ weeks hotel, dedicated relocation officer and assistance with finding your own accommodation.

Jouw profiel

The successful candidate should have:

• Excellent communication skills in Dutch both written and spoken
• Good command of English
• Highly motivated, driven and adaptable
• Interest in Social Media

Klantgerichtheid, Samenwerken als hecht team, Resultaatgerichtheid

De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...), De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren, Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...), Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...), Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...), Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...), De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze, Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Geen specifieke studievereisten, Hoger beroepsonderwijs (HBO)

Solliciteren