Functie

Als interne rots in de branding van het sales team, werken jullie samen aan een uitstekende klantenservice:

- Je zorgt voor de dagelijkse opvolging van de technische vragen van onze klanten
- Je analyseert lastenboeken, meetstaten en plannen
- Je interpreteert de vragen en zet deze om in een duidelijke offerte
- Je vraagt prijzen op bij onze leveranciers
- Je volgt de offertes verder op en informeert het sales team

Jouw profiel

- Een opleiding HVAC op niveau bachelor, of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent IT-minded en kan vlot werken met diverse programma’s
- Je werkt nauwkeurig, communicatief sterk en klantgericht
- Je hebt verantwoordelijkheidszin en werkt autonoom
- Je verdeelt je tijd juist, rekening houdend met urgentie/belangrijkheid

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

- Een uitdagende job in een groeiend, dynamisch en gezond familiebedrijf
- Mooi salarispakket inclusief maaltijdcheques, ADV-dagen en hospitalisatieverzekering
- Vlakke organisatie en rechtstreekse rapportage aan het management

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be