Customer Service Officer A-Z (NL/FR)

Mechelen | Dossierbeheer a-z in SAP |NL-FR-EN |Ambitieuze IT-distributeur |12 ADV |1102695

Over de organisatieVoor onze klant in Mechelen, een dynamische en ambitieuze IT-distributeur actief in Europa, kijken we momenteel uit naar een nieuwe collega om het team van de commerciële binnendienst te vervoegen. Het betreft een uitbreiding voor lange termijn gezien hun groei.

Jouw nieuwe functie

Bij dit bedrijf kom je terecht in een team van 6 personen. Samen staan jullie in voor zowel B2B als retail klanten voor zowel België als Luxemburg. Dagelijks staan jullie in voor een 65-tal merken, en dit zowel voor hard- en software als IT-accessoires. Enerzijds sta je in contact met klanten om hen te adviseren en vragen of problemen te beantwoorden. Dit zowel per e-mail als via telefoon. Daarnaast behoort ook het nakijken en verwerken van de orders in SAP tot je verantwoordelijkheden. Regelmatig moet je hier een extra controle doen qua prijzen door promoties en grotere bestellingen. Om dat correct te kunnen verzekeren naar de klanten toe, sta je ook nauw in contact met je collega's van de buitendienst. Snelheid en nauwkeurigheid zijn van belang omdat er de belofte is van levering binnen de 24 uur na de geplaatste bestelling. Tot slot heb je ook nauw contact met je collega's in Nederland voor openstaande betalingen en aftersales kwesties.


Jouw profiel
Onze klant kijkt bij voorkeur uit naar iemand met al een eerste relevante werkervaring op zak binnen een commercieel ondersteunende functie. Klantencontact en orderverwerking zijn niet vreemd voor je. Ook interesse voor of affiniteit met IT is mooi meegenomen, aangezien je elke dag met het product in contact komt. Wat talenkennis betreft, heb je naast het Nederlands een vlotte kennis van het Frans. Perfect Frans is geen must, maar je moet je wel op een professionele manier verstaanbaar kunnen maken, mondeling en schriftelijk. Engels is enkel van belang voor de contacten met de hoofdzetel. Onze klant vraagt een goede kennis Word en Excel, kennis van SAP is een grote troef. Daarnaast streef je naar een goede klantenservice en werk je steeds oplossingsgericht. Je moet zowel nauwkeurig werken als snel kunnen schakelen. Binnen deze markt is er namelijk veel competitie waardoor je je klant snel moet kunnen servicen. Tot slot ben je iemand collegiaal die vlot nieuwe zaken oppikt, en graag durft en actie onderneemt.


Aanbod Binnen dit groeiend bedrijf kom je terecht in een hecht en groeiend team dat vandaag een 35-tal collega's telt. Er is een vlakke bedrijfsstructuur met korte communicatielijnen. Ze zijn een flexibele en mensgerichte werkgever, waar je de nodige vrijheid en zelfstandigheid kan verdienen. Na een succesvolle interim-periode maak je kans op een vast contract. Het brutoloon wordt aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen. Bovendien zijn ze ook makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Parking en een fietsenstalling zijn voorzien. De 40-urenwerk waarin ze werken, geeft je recht op 12 extra adv-dagen. Je werkt mooie kantooruren van half 9 tot 5.
Solliciteer direct op deze vacature
Zin in een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in Mechelen? En klinkt deze job je alvast veelbelovend in de oren? Solliciteer dan online of neem contact op met Katrien Kosik van Hays Antwerpen!
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.

SOLLICITEREN